Често задавани въпроси

Дали производственото звено на Brilléur е сертифицирано?

Да, нашето производствено звено е сертифицирано съгласно ISO 22716:2007, международният стандарт за Добри производствени практики за козметика.
За да се гарантира безопасното производство на козметични продукти, ISO 22716:2007 предоставя насоки за производството, контрола, съхранението и изпращането.

Сертифицирани ли са вашите продукти от COSMOS Ecocert?

Да, всички продукти на Brilléur са Сертифицирани като Натурални и Органични съгласно международния стандарт COSMOS от ECOCERT Greenlife.

Как трябва да се съхраняват продуктите?

За да запазите продуктите си безопасни, съхранявайте ги на сухо, хладно място (препоръчително 10-20 градуса по Целзий) далеч от пряка слънчева светлина. Влажността и слънчевата светлина могат да ускорят стареенето на продуктите, правейки ги по-кратки за употреба.

Какъв е срокът на годност на продуктите?

Това варира от формула до формула - обикновено повечето от продуктите имат срок на годност от 2 години от датата на производство производството. Продуктите, които получавате, ще имат минимум 6 месеца срок на годност, но средно той ще бъде от 12 до 24 месеца.

След отваряне, продуктите имат срок на годност от 3 до 24 месеца. Но бъдете уверени, че на опаковката също има указана дата на изтичане на срока на годност.

Как се извършва тестването на продуктите?

Продуктите преминават през няколко фази и процеси на тестване.

1. Процесът на формулиране започва след проверка на насоките от доставчиците на съставки относно препоръчителното използване и концентрация за всяка съставка. Понякога дори тестваме няколко стотици проби, за да определим най-добрата формула.

2. Ние вярваме, че красотата трябва да бъде без жестокост (без животински изпитвания), затова ние не тестваме (и никога няма да тестваме) върху животни. Вместо това, всеки продукт се тества от доброволци, които споделят реакцията на кожата след тестове и предоставят своя субективна оценка - и двете се вземат предвид при довършването на формулата.

3. След като продуктът е създаден, той се тества в лаборатория, като се измерват различни физически и химически свойства, и се определя стабилността и срокът на годност, както се изучават и дефинират стандартите за съхранение. Съгласно закона, продуктът се тества от квалифициран химик, за да се гарантира, че отговаря на тестовете за безопасност и консистентност. Също така изпращаме артикулите на външни лаборатории, за да се уверим, че избраните консерванти работят добре през целия период на годност.

Какъв процент от съставките на продукта са естествени и органични?

Това варира от формула до формула - моля, вижте описанието на продукта за най-точен отговор. Но общо казано, в естествено сертифицираната формула поне 95% от общото количество съставки са естествени.

Докато в органично сертифицираната формула поне 95% от общото количество съставки са естествени, като10% идват от биологично земеделие, и 95% от всички растителни съставки са органични.

Дали опаковката на Brilléur е екологична?

Да - голяма част от нашата философия е създаването на продукти с екологично съзнание, затова опаковката на нашите продукти е рециклируема и изработена от материали без BPA.

Дали продуктите на Brilléur са веган?

Повечето продукти на Brilléur са веган, с изключение на определени формули, които съдържат ланолин и пчелен восък.

​

Тъй като всички наши продукти са сертифицирани от ECOCERT, ланолинът и пчелният восък, които се съдържат в нашите формули, се произвеждат по стриктно регулиран начин. От отглеждането на овцете и пчеларството до начина, по който се добиват съставките, всеки етап се наблюдава, за да се гарантира, че животните не вредят по никакъв начин.

Дали продуктите на Brilléur са безопасни за употреба по време на бременност?

Всички продукти на Brilléur са формулирани с чисти съставки и са проверени за безопасност, но те не са специално тествани на бременни или кърмящи жени. За тези, които са бременни или кърмящи, препоръчваме да се консултирате с лекар и да обсъдите възможни притеснения.

Какви алергени съдържат продуктите?

Най-честите алергени, които се срещат в продуктите, са Лимонен, Линалул, Цитрал, Цитронелол, Гераниол, Евгенол. Съставките на всеки продукт са ясно посочени на страницата с продукта, моля, проверете ги спрямо списъка, за да откриете възможни алергени.

Дали продуктите са без парабени/микропластмаси/силикони/минерални масла и техните производни?

Да. Няма компромиси!!!

Можете да бъдете сигурни, че всички продукти на Brilléur са без парабени, минерални масла, силикони, PEG, химични UV филтри, микропластмаси, синтетични аромати, изкуствени оцветители и други съмнителни съставки.

Съдържат ли продуктите алкохол?

Не всички видове алкохол са еднакви и не всички са вредни за кожата - всеки състав във формулите на Brilléur е внимателно оценен, за да се гарантира, че е безопасен за употреба.

​

Моля, проверете в списъка със съставките на всеки продукт, за да разберете дали съдържа алкохол и/или алкохолни производни. Въпреки това, повечето продукти имат някакви следи от алкохол, тъй като повечето растителни екстракти (освен в маслени продукти) се получават чрез екстракция с алкохол.

Така че дори и да няма алкохол и/или алкохолни производни, изброени в СЪСТАВКИ, не можем да твърдим, че продуктите са фактически без алкохол.

Дали продуктите са без сулфати?

Единственият сулфат, който използваме в нашите продукти, е натриевият коко сулфат (SCS), който е одобрен от организацията за сертифициране от трета страна COSMOS. SCS не прониква в епидермиса и е значително по-малко раздразващ от често използвания натриев лаурил сулфат (SLS).

Съдържат ли продуктите палмово масло и/или негови производни?

Не добавяме палмово масло към нашите формули като отделна съставка, въпреки това, производни от палмово масло могат да бъдат част от други съставки и са присъствени в повечето продукти (например, палмитинова киселина), въпреки че в много ниска концентрация.

​

Всички съставки, съдържащи производни от палмово масло, са сертифицирани от RSPO (Кръгла маса за устойчиво палмово масло), което означава, че плантациите се отглеждат по устойчиви методи.

Естествени ли са ароматите на продуктите?

Да - не използваме синтетични аромати. Всички наши ароматни композиции са 100% веган, внимателно създадени с използване на естествени ароматни вещества, без фталати или други синтетични консерванти.

Какво е Аскорбил палмитат (витамин С) в продуктите?

Аскорбил палмитат е стабилна, разтворима в масло форма на витамин С. Формулирана чрез съчетаване на аскорбинова киселина с палмитинова киселина, тя се използва в нашите продукти поради своите антиоксидантни свойства.

Мога ли да поръчам от Brilléur, ако живея извън Европейския съюз?

Да, в момента изпращаме само до страни в Европейския съюз, Обединеното кралство и Съединените щати.

Промених решението си. Мога ли да върна поръчката си?

Разбира се, че може да откажете поръчката си, как да го направите - разгледайте раздела Доставка и връщане.

В такива случаи, моля, свържете се с нас на customers@brilleur.com и ние ще Ви отговорим в рамките на до 2 работни дни.